Politique de remboursement

Chez Olarvion, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner l’article gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, sous réserve des conditions ci-dessous.

1. Conditions d’éligibilité au retour

Pour que votre retour soit accepté, l’article doit :

• Être dans le même état que lors de la livraison.

• Être non endommagé et non utilisé.

• Être dans son emballage d’origine
  

2. Procédure de retour 

1. Contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande :
   📞 Téléphone / WhatsApp : 0775328323

2. Notre équipe vous confirmera la prise en charge du retour.

3. Notre service de livraison passera gratuitement récupérer le produit à l’adresse que vous nous indiquerez.

3. Remboursement

• Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement complet sous 5 à 10 jours ouvrables.

• Le remboursement se fera en espèces lors de la récupération du produit ou par tout autre moyen convenu avec vous.

4. Articles non retournables

Tout article qui ne respecte pas les conditions ci-dessus ( non endommagé, non utilisé, emballage d’origine) ne pourra pas être remboursé.
Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas éligibles au retour.

5. Contact

Pour toute question sur notre politique de retour et de remboursement :
📞 Téléphone / WhatsApp : 0775328323